De stichting Vrijwilligersvervoer voor minder-mobielen organiseert vrijwilligersvervoer voor mensen met een beperking in de gemeenten Hoogeveen en De Wolden onder de namen Hoogeveenvervoert en DeWoldenvervoert. De telefonist / planner werkt gelijktijdig voor beide gemeenten. Deze functie kan vanuit huis worden uitgevoerd. U krijgt daarvoor de beschikking over een telefoon en laptop. Daarmee werkt u met het geautomatiseerde rittenadministratiesysteem Flexram. Voorwaarde is wel dat u beschikt over een internetverbinding.

Taken

  • Periodiek via email of telefoon contact opnemen met alle vrijwillige chauffeurs (met en zonder eigen auto) ten behoeve van het opstellen van het beschikbaarheids-rooster.
  • Telefonisch of via email aannemen van vervoersverzoeken van klanten en het verstrekken van informatie over de voorwaarden / kosten e.d. aan de klant.
  • Invoeren van de gegevens van het vervoersverzoek in het geautomatiseerde rittenadministratiesysteem en beoordelen of het vervoersverzoek uitvoerbaar is (beschikbaarheid chauffeur en eventueel vervoermiddel).
  • Bepalen van de kosten van de rit met behulp van de routeplanner en onze tarieven.
  • Via email doorgeven van de ritopdracht aan de desbetreffende chauffeur en controleren van de bevestiging daarvan door de chauffeur (eventueel nabellen).
  • Bevestigen van het vervoersverzoek aan de klant via telefoon en/of email.
  • Oplossen, zo mogelijk, van door de klant of chauffeur gemelde problemen of klachten die zich rondom de rit kunnen voordoen en de registratie daarvan in een logboek.
  • Inschakelen van de coördinator bij niet opgeloste problemen en klachten.
  • Organiseren van bijzondere vervoersactiviteiten zoals bijv. rondom de griepprik waarbij meer klanten in een busje of personenauto vervoerd kunnen worden.

Voorwaarden

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Goede sociale- en communicatieve vaardigheden en een goed inlevingsvermogen.
  • Enige ervaring met het werken met een geautomatiseerd registratiesysteem (opleiding wordt verzorgd).
  • Nauwgezetheid bij de uitvoering van de taken en het bijwerken van het systeem.
  • Minimale beschikbaarheid van 1 dagdeel per week, maar bij voorkeur meer, op maandelijks vooraf te bepalen data.
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag is vereist (nazenden).
  • In bezit van een internetaansluiting.

Vacaturegegevens

Geplaatst door
Bekijk informatie en andere vacatures van Vrijwilligersvervoer voor minder-mobielen - Hoogeveenvervoert
Activiteiten Administratief/informatief , PR/voorlichting , Algemeen ondersteunend , Begeleidend , Hulpverlening , Actief
Doelgroepen Ouderen 55+ , Gehandicapten
Regelmaat inzet Met regelmaat
Dagdeel Maandag tot vrijdag , 's Middags
Regio Hoogeveen , Buiten gemeente Hoogeveen
Sectoren Hulpverlening en zorg , Welzijn
Werktijden op werkdagen van 13.00 tot 17.00 uur; min 1 dag p.w.
Locatie Thuiswerken via internet en telefoon
Mij registreren als vrijwilliger

Indien u al een profiel heeft kunt u via onderstaande knop inloggen. U keert dan automatisch terug naar deze vacature.

* Dit is een verplicht veld

De aanbieder van deze vacature ziet naast uw reactie uw naam, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.